C&C assicura una garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto su tutti i prodotti usati, in caso di difetto di funzionamento, con pick up and return gratuiti da e per il Centro di Assistenza Autorizzato C&C. Inoltre è disponibile la C&C Care, un servizio che copre i danni accidentali.

Ogni iPhone viene testato e sottoposto a un rigoroso test di diagnostica Apple, sia hardware sia software, e in presenza di eventuali parti danneggiate o non funzionanti, le stesse vengono sostituite con parti originali. In questo modo si garantisce la piena funzionalità del dispositivo prima di essere rimesso in vendita.

Ogni device è classificato secondo un diverso grado di ricondizionamento.

La confezione del prodotto usato è originale o a marchio C&C.