Tourismusberufe
Das Labor für Tourismusberufe ist darauf ausgelegt, Studierende auszubilden, die in einem sich ständig weiterentwickelnden Sektor tätig sein können, indem sie Gastfreundschaft, Kultur und digitale Innovation miteinander verbinden. Durch Simulationen im Front Office, Werkzeuge für das Hotelmanagement und immersive Anwendungen erleben die Studierenden reale Szenarien der Gastfreundschaft, virtuelle Führungen und das Management von Tourismusdienstleistungen. Das Labor integriert digitale Technologien und erfahrungsorientierte Ansätze, um fachübergreifende berufliche Kompetenzen zu entwickeln und die Karriereorientierung im Tourismus- und Kulturbereich zu fördern.
Ziele
Praktische Kompetenzen in Empfang, Kundenbetreuung und Kundenmanagement erwerben
Professionelle Software für Buchungen, Hotelmanagement und Veranstaltungsorganisation nutzen
Touristische Routen mit digitalen Werkzeugen planen und bewerben
Kommunikative und sprachliche Fähigkeiten für internationale Beziehungen entwickeln
Strategien für Tourismusmarketing und Wertschätzung des Gebiets kennen
Immersive Anwendungen (VR/AR) für touristische und kulturelle Erlebnisse ausprobieren
Zweck
Ein realistischer und technologischer Raum, um professionelle Hospitality-Umgebungen zu simulieren
Die Interdisziplinarität zwischen Tourismus, Sprachen, Geschichte, Kunst, Technologie und Marketing fördern
Die Studierenden auf den Einstieg in die Arbeitswelt oder in ITS- und Universitätswege vorbereiten
Die Soft Skills stärken: Problemlösung, Kommunikation, Organisation und Teamarbeit
In die Nutzung digitaler Werkzeuge zur touristischen Promotion und zur Kundenbindung einführen
Das Interesse am kulturellen und natürlichen Erbe wecken
Ausrüstung
Hotel-Management-Software (PMS, CRM, Buchungssysteme)
Workstations und Notebooks für Front-Office- und Back-Office-Aktivitäten
Simulierte Empfangsplatz mit Schreibtisch, Ausweis und speziellen Terminals
Interaktiver 4K-Monitor für Präsentationen, Rollenspiele und Briefings
VR/AR-Headsets mit immersiven touristischen und kulturellen Inhalten
Bibliothek mit immersiven Erlebnissen (Museen, historische Stätten, Naturpfade)
Mobiler Wagen mit Tablet/iPad für Aktivitäten in Bewegung
Modulare und flexible Möbel zur Schaffung von Empfangs- und Veranstaltungsbereichen
Hochleistungsnetzwerkverbindung mit zentralisierten Verwaltungssystemen
Übungen
Simulationen im Front Office sowie Check-in/Check-out in Fremdsprachen
Erstellung von touristischen Reiserouten und multimedialen Erlebnis-Paketen
Nutzung von Software zur Buchung, Kundenverwaltung und Zimmermanagement
Aktivitäten zur Förderung des Gebiets mit digitalen Marketinginstrumenten
VR/AR-Erfahrungen zur Aufwertung von kulturellen und natürlichen Stätten
Simulation von Veranstaltungen, Führungen und Tourismusmessen
Rollenspiele und mündliche Präsentationen in mehrsprachigen und multikulturellen Kontexten
Interdisziplinäre Projekte zu nachhaltigem und barrierefreiem Tourismus
Technologien und Beratung
Technologien
Management-Software für Beherbergungsbetriebe (z. B. Hotelpedia, Cloudbeds, RoomRaccoon)
VR/AR-Headsets ClassVR oder Meta Quest mit immersiven touristisch-kulturellen Inhalten
Anwendungen zur Erstellung von digitalen Touren (ThingLink, Eduverse, Immersity)
CRM für Kundenservice und Verwaltung von Kundenstammdaten
Marketing- und Analyse-Software (Meta Business Suite, Canva, Mailchimp)
Cloud-Systeme für Projektmanagement und Buchungen (Google Workspace, Trello)
Interaktive 4K-Monitore für kollaboratives Arbeiten, Simulationen und Schulungen
Beratung
Analyse des Weiterbildungsbedarfs und der geforderten Berufsprofile der Region
Individuelle Planung des Labors für touristische, sprachliche und berufliche Ausrichtungen
Technische und methodische Schulung für Lehrkräfte
Integration mit PCTO-Projekten, Erasmus+ und Initiativen zur Wertsteigerung der Region
Unterstützung bei der Konzeption von interdisziplinären UDA und immersiven Aktivitäten
Ständige Unterstützung für Software-Updates, Content-Management und Wartung
