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Hast du dich in das neue iPhone verliebt und beschlossen, es zu kaufen? „Ja, aber welches? Und was, wenn es kaputt geht? Soll ich AppleCare machen oder es sein lassen? Und der Service? Sicher, der von Apple ist hervorragend, aber… an wen wende ich mich, wenn ich ein Problem habe?“ Und die Fragen, wenn du diesen Artikel liest, weißt du gut, dass es noch viele mehr gibt. Deshalb haben wir versucht, einen Miniguide mit praktischen Tipps und Ratschlägen zu erstellen, ein kurzes Vademecum, das du dir die Zeit nehmen solltest zu lesen, bevor du den Kauf deines ersten oder deines nächsten Apple-Produkts tätigst.
Denn die Antwort auf all diese Fragen ist in der Tat eine weitere Frage: macht es Sinn, ein Spitzenprodukt zu kaufen, sei es ein iPhone 12 oder das neueste MacBook Pro, auf die besten verfügbaren Dienstleistungen zu verzichten? Nein, definitiv nicht. Und erinnere dich daran, dass diese Apple-Erfahrung im Laden beginnt. Die Philosophie, die die Marke aus Cupertino auszeichnet, befindet sich nicht nur in den Produkten, die sie anbietet, sondern auch in ihren Geschäften und den Geschäften ihrer Apple Premium Reseller. In Italien garantiert man dank der Einhaltung hoher Qualitäts- und Effizienzstandards und der großen Anzahl von Geschäften entlang des Stiefels den Nutzern einen hervorragenden Service: beim Kauf, beim Support, sogar bei... Schulungen.
Apple Premium Reseller: Apple-Qualität, italienische Verfügbarkeit und Höflichkeit
Denn genau das tun die Premium Reseller: sie überbrücken die Distanz zwischen großen Marken und einzelnen Nutzern, zwischen Herstellern und Käufern. Und Apple ist in dieser Hinsicht einzigartig, hat keine Konkurrenz. Ein Beispiel? Die Geschäfte unter der Marke C&C, die mit 40 Verkaufs-/Supportpunkten - von Bozen bis Verona, von Como bis Genua, über Reggio Emilia, Rom, Cagliari, Pescara, Bari... bis hin nach Lecce - eine Reihe von unverzichtbaren Dienstleistungen für diejenigen anbieten, die die Produkte und die Qualität der Marke aus Cupertino wählen. In einem sicheren Umfeld (und angesichts der Zeit ist das keine geringe Sache), mit einem klaren und eleganten Stil, den nur ein Apple-Nutzer wirklich zu schätzen weiß. In jedem Geschäft findet man keine einfachen Verkäufer, sondern echte Personal Shopper, die in der Lage sind, den Kunden bei der Auswahl des für seine Erwartungen und Bedürfnisse am besten geeigneten Geräts zu helfen. Der Service ist zudem auch online verfügbar, über einen bequemen Chat auf WhatsApp.
Zertifizierter, schneller Service, der auf die Bedürfnisse des Kunden achtet
Und jetzt sprechen wir über den Support. Das Aushängeschild des Apple-Universums, das C&C sogar noch verbessert hat: du willst den Einsatz von qualifizierten, von Apple geschulten Technikern; du willst die ausschließliche Verwendung von Originalkomponenten; du willst die Schnelligkeit des Services (der Großteil der Einsätze wird in wenigen Minuten durchgeführt, ohne dass der Kunde das Handy im Geschäft lassen muss). Ja, aber es gibt noch mehr. Die C&C Zentren sind als „Premium ServiceProvider“ zertifiziert, eine jährliche Auszeichnung, die Apple vergibt, um einen hervorragenden Service im Support angeboten zu haben, mit den höchsten (Zahlen sprechen für sich: fast 100%) Zufriedenheitsgraden. Außerdem bietet C&C seinen Kunden kostenlose Hardware-Reparaturen mit Abholung und Rücklieferung, Online-Support für Softwareprobleme, sowie einen Courtesy-Service, mit einem Ersatzgerät, das dem Kunden für die Dauer der Reparatur anvertraut wird, um zu vermeiden, dass jemand, der sein iPhone zur Reparatur bringt, in den Tagen, die es benötigt, um die Arbeit durchzuführen, ohne das Gerät bleibt.
C&C Care: sicher und zufrieden, immer
Erinnert ihr euch? Die Premium Reseller überbrücken die Distanz zwischen großen Marken und einzelnen Nutzern. Und genau das tut C&C in Bezug auf den Schutz und die Betreuung der im Laden gekauften Waren. Es wird mit C&C Care getan, einem zusätzlichen Unterstützungsdienst, der gleichzeitig mit dem Kauf des Geräts aktiviert werden kann, und der jedes Risiko und jede Art von versehentlichen Schäden abdeckt. Aktivierbar für iPhone, AirPods, Mac, tragbare und Desktop-PCs, Apple Watch und iPad. Und auch für generalüberholte Geräte abschließbar, solange sie in einem der physischen Geschäfte oder im Online-Store der Marke gekauft wurden. C&C Care kann zudem Jahr für Jahr erneuert werden und ermöglicht es denjenigen, die es aktivieren, sich auf das weitreichende Netzwerk von C&C-Geschäften in ganz Italien zu verlassen, um ihr Terminal reparieren oder ersetzen zu lassen.
Weißt du nicht, wie man dein neues iPhone benutzt? Keine Panik, sie erklären es dir
Es ist eine der häufigsten Fragen, die sich diejenigen, die zum ersten Mal in die Apple-Welt eintreten, stellen: „Werde ich in der Lage sein, mein neues iPhone, mein neues MacBook Pro, mein neues iPad zu benutzen?“ Die Antwort ist möglicherweise nicht selbstverständlich, und deshalb hat C&C C&C Learning ins Leben gerufen, einen echten Zyklus kostenloser Online-Kurse für seine Kunden, der jede Person in einen echten Experten des Apple-Ökosystems verwandeln kann. Der Tutorial-Zyklus wird kontinuierlich aktualisiert, wird von zertifizierten Apple-Spezialisten erstellt, deckt eine breite Palette der Produkte der Marke ab und erlaubt es den Teilnehmern, alle Funktionen, Potenziale und „Geheimnisse“ ihres Geräts zu entdecken. Glaubst du das nicht? Urteile selbst: https://www.cecspa.com/learning.
Wenn du bis hierher gekommen bist, hast du verstanden, warum wir die Frage gestellt haben, die wir zu Beginn gestellt haben: „Macht es Sinn, ein Spitzenprodukt zu kaufen, sei es ein iPhone 12 oder das neueste MacBook Pro, auf die besten verfügbarene Dienstleistungen zu verzichten?“. Und du wirst auch verstehen, warum wir uns die Antwort gegeben haben: „Nein, definitiv nicht“.
