‍

Hast du dich in das neue iPhone verliebt und beschlossen, es zu kaufen? „Ja, aber welches? Und wenn es dann kaputt geht? Mache ich Apple Care oder lasse ich es bleiben? Und der Support? Klar, der von Apple ist hervorragend, aber... an wen wende ich mich, wenn ich ein Problem habe?“. Und die Fragen, wenn du diesen Artikel liest, weißt du, dass es noch viele mehr sind. Deshalb haben wir versucht, einen kurzen Leitfaden mit praktischen Ratschlägen und Tipps zu erstellen, ein kurzes Vademecum, das du dir lesen solltest, bevor du den Kauf deines ersten oder deines nächsten Apple-Products in Betracht ziehst.

Denn die Antwort auf all diese Fragen ist in Wirklichkeit eine Frage: Macht es Sinn, ein Produkt von höchster Qualität zu kaufen, sei es ein iPhone 12 oder das neueste MacBook Pro, und dabei auf den besten Service zu verzichten? Nein, absolut nicht. Und denk daran, dass die Apple-Erfahrung im Geschäft beginnt. Die Philosophie, die die Marke aus Cupertino auszeichnet, findet sich nicht nur in den Produkten, die sie anbietet, sondern auch in ihren Geschäften und in denen ihrer Apple Premium Reseller. Diese garantieren in Italien dank der Einhaltung hoher Qualitäts- und Effizienzstandards und der großen Anzahl an Geschäften entlang des Stiefels den Nutzern einen hervorragenden Service: beim Kauf, beim Support, sogar beim... Training.

Apple Premium Reseller: Apple-Qualität, Verfügbarkeit und italienische Höflichkeit

Das tun die Premium Reseller: Sie überbrücken die Lücke zwischen großen Marken und einzelnen Nutzern, zwischen Hersteller und Käufer. Und Apple ist hierin einzigartig, hat keine Wettbewerber. Ein Beispiel? Die Geschäfte der Marke C&C, die mit 40 Verkaufs- und Servicestellen - von Bozen bis Verona, von Como bis Genua, über Reggio Emilia, Rom, Cagliari, Pescara, Bari...bis nach Lecce - eine Reihe von wichtigen Dienstleistungen bieten, für diejenigen, die die Produkte und die Qualität der Marke aus Cupertino wählen. In einem sicheren Kontext (und angesichts der aktuellen Zeiten ist das nicht unbedeutend), im klaren und eleganten Stil, den nur ein Apple-Nutzer vielleicht wirklich schätzen kann. In jedem Geschäft findest du dann nicht nur einfache Verkäufer, sondern echte Personal Shopper, die in der Lage sind, den Kunden bei der Auswahl des für ihre Erwartungen und Bedürfnisse am besten geeigneten Geräts zu helfen. Der Service ist zudem auch online verfügbar, über einen bequemen Chat auf WhatsApp.

Zertifizierter, schneller Service, der auf die Bedürfnisse der Kunden achtet

Und jetzt sprechen wir über Support. Das Aushängeschild des Apple-Universums, das C&C sogar noch verbessern konnte: sei es der Einsatz qualifizierter Techniker, die von Apple geschult wurden; sei es die ausschließliche Verwendung von Originalteilen; sei es die Schnelligkeit des Dienstes (der Großteil der Eingriffe wird in wenigen Minuten durchgeführt, ohne dass der Kunde das Handy im Geschäft lassen muss). Ja, aber es gibt noch mehr. Die C&C-Zentren sind als "Premium ServiceProvider" zertifiziert, eine jährliche Auszeichnung, die Apple für die Bereitstellung eines hervorragenden Supportdienstes vergibt, mit den höchsten (zahlenmäßig: nahe 100%) Zufriedenheitslevels. Darüber hinaus bietet C&C seinen Kunden kostenlose Hardware-Reparaturen mit Abholung und Rückgabe zu Hause, Online-Support für Softwareprobleme sowie einen kostenlosen Service, bei dem das Gerät während der Reparaturdauer dem Kunden anvertraut wird, um zu vermeiden, dass jemand, der sein iPhone zur Reparatur bringt, in den benötigten Tagen ohne sein Gerät bleibt.

C&C Care: Sicher und zufrieden, immer

Erinnerst du dich? Die Premium Reseller überbrücken die Lücke zwischen großen Marken und einzelnen Nutzern. Und genau das tut C&C, wenn es um den Schutz und die Absicherung der im Geschäft gekauften Waren geht. Dies geschieht mit C&C Care, einem zusätzlichen Supportdienst, der gleichzeitig mit dem Kauf des Geräts aktiviert werden kann und jedes Risiko und jede Art von Unfallschaden abdeckt. Aktivierbar für iPhone, für AirPods, für Mac, tragbare und Desktop-Computer, Apple Watch und für iPad. Und auch für aufgearbeitete Geräte abschließbar, sofern sie in einem der physischen Geschäfte oder im Online-Shop der Marke erworben werden. Darüber hinaus kann C&C Care von Jahr zu Jahr erneuert werden und ermöglicht es denjenigen, die sie aktivieren, auf das weitläufige Netzwerk von C&C-Geschäften in ganz Italien zurückzugreifen, um ihr Gerät reparieren oder ersetzen zu lassen.

Du weißt nicht, wie du dein neues iPhone benutzen sollst? Keine Panik, sie erklären es dir

Es ist eine der Fragen, die sich diejenigen, die zum ersten Mal in die Apple-Welt eintauchen, am häufigsten stellen: „Werde ich in der Lage sein, mein neues iPhone, mein neues MacBook Pro, mein neues iPad zu nutzen?“ Die Antwort ist vielleicht nicht selbstverständlich, und genau aus diesem Grund hat C&C C&C Learning ins Leben gerufen, einen echten Kurszyklus online, der kostenlos ist und ausschließlich seinen Kunden vorbehalten ist, der jede Person in einen echten Experten des Apple-Ökosystems verwandeln kann. Der Zyklus an Tutorials wird ständig aktualisiert, wird von zertifizierten Apple-Spezialisten erstellt, deckt eine breite Palette von Produkten der Marke ab und ermöglicht es denjenigen, die ihm folgen, alle Funktionen, Möglichkeiten und