FreshDesk: come funziona

Da oggi tutte le richieste che arrivano tramite sito verrano gestite su FreshDesk.

In questo modo la vostra mail non verrà intasata e le richieste saranno organizzate ed ordinate.

Potete accedere su FreshDesk direttamente da questo link.

Una volta dentro troverete tutte le richieste aperte sotto la voce irrisolti.

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Gestire le richieste

Potete usare Freshdesk per rispondere direttamente al cliente, per segnare delle note private e per assegnare la richiesta ad altri gruppi e negozi.

Ogni volta che rispondete ricordatevi di Gestire il ticket come chiuso, risolto o in attesa. Farlo vi aiuterà nel capire quali ticket sono rimasti da gestire in un colpo d'occhio.

Per dubbi o segnalazioni compilate questo form.

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