Da oggi tutte le richieste che arrivano tramite sito verrano gestite su FreshDesk.
In questo modo la vostra mail non verrà intasata e le richieste saranno organizzate ed ordinate.
Potete accedere su FreshDesk direttamente da questo link.
Una volta dentro troverete tutte le richieste aperte sotto la voce irrisolti.
Potete usare Freshdesk per rispondere direttamente al cliente, per segnare delle note private e per assegnare la richiesta ad altri gruppi e negozi.
Ogni volta che rispondete ricordatevi di Gestire il ticket come chiuso, risolto o in attesa. Farlo vi aiuterà nel capire quali ticket sono rimasti da gestire in un colpo d'occhio.
Per dubbi o segnalazioni compilate questo form.