Come richiedere un RMA

1.

Per potere un RMA lo stato del tuo ordine deve essere "Consegnato"

2.

Accedi nella sezione cronologia ordini del tuo account

3.

Seleziona l'ordine per il quale vuoi chiedere l'RMA e clicca su dettagli o reso. Ricorda che per poterlo fare lo stato dell'ordine deve essere "Consegnato"

4.

Nella sezione dedicata, seleziona i prodotti che vuoi restituire selezionandoli e inoltrando la richiesta. Specifica anche il motivo del tuo RMA nelle note. Non appena il tuo RMA verrà confermato riceverai una mail con le istruzioni.

Note importanti

1 - Prima di inserire una richiesta DOA disattivare il trova iphone e eventuale Applecare
2 - E’ possibile richiedere DOA solo per iPad, iPhone e Computer (no AirPods, Smart Keyboard e altri accessori)
3 - E’ possibile richiedere DOA solo se la fattura/scontrino viene emessa entro 15gg solari dall’acquisto presso il fornitore
4 - E’ possibile richiedere un DOA (dead on arrival) esclusivamente se il dispositivo non è mai stato attivato

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